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Perguntas frequentes

O nome de um setor do meu órgão está errado. Como corrijo?​

Depende da origem dos dados do órgão:

  • se o órgão é mantido por carga, a correção é feita no sistema de gestão de pessoas, pela área de recursos humanos do órgão, e chega ao Organograma ES na carga seguinte;
  • se o órgão é manual, o Gestor de Órgão ou o Gestor de Patriarca corrige na administração.

Por que não consigo editar um órgão na administração?​

A ação aparece desabilitada com o motivo. Os casos mais comuns são órgão mantido por carga, órgão independente ou órgão fora do escopo do seu perfil. Veja a tabela de motivos em Administração da estrutura.

Recebi um perfil, mas ele não aparece na administração.​

Abra Meu acesso no menu do usuário e use Atualizar permissões. Se o perfil continuar ausente, confirme com quem fez a concessão se ela foi feita no sistema Organograma e no escopo correto.

Uma secretaria tem autarquias vinculadas. Por que elas não aparecem abaixo dela?​

No Organograma ES não existe hierarquia entre órgãos: todos os órgãos de um patriarca ficam no mesmo nível. A vinculação administrativa entre órgãos não é representada. Veja Conceitos.

Um órgão mudou de nome. O identificador muda?​

Não. O identificador é estável e não muda com nome, sigla ou unidade pai. Veja Conceitos.

Um setor foi extinto e recriado com a mesma sigla. É o mesmo registro?​

Não necessariamente. Se o setor foi excluído e um novo foi criado, o novo tem outro identificador. Se o mesmo setor voltou a existir, o Administrador pode reativar o registro antigo, que mantém o identificador e o histórico.

A API devolve 404 para um identificador que eu tinha guardado.​

O registro foi excluído e deixou de estar vigente. Trate esse caso como extinção do órgão ou da unidade no seu sistema. Veja API: visão geral.

Como obtenho acesso à API?​

Solicite um cliente no Acesso Cidadão com o escopo api-organograma-base. Veja API: autenticação.

A API tem endereço, telefone ou CNPJ dos órgãos?​

Não. Essas informações não fazem parte do modelo atual do Organograma ES. Veja Conceitos.

A API informa quem trabalha em cada unidade?​

Não. O Organograma ES trata apenas da estrutura. Lotação de servidores e ocupantes de cargos pertencem a outros sistemas.

Com que frequência a API reflete as alterações?​

As alterações chegam à API em alguns minutos. Veja API: visão geral.

Posso mostrar o organograma do meu órgão no site da instituição?​

Sim, por meio de um iframe do site público. Veja Visibilidade pública.